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Société : Atelier Kambia
Forme juridique : SAS
Adresse : 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
Contact : contact@atelier-kambia.fr
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées par la société Atelier Kambia sur son site internet.
Elles s’appliquent à toute commande de soins et accessoires capillaires effectuée par un client particulier ou professionnel, en France et à l’international.
La validation d’une commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Atelier Kambia propose des soins capillaires et accessoires destinés à l’entretien et à la beauté des cheveux.
Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et visuels n’ont toutefois pas de valeur contractuelle.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) pour les clients situés en France et dans l’Union européenne.
Pour les commandes internationales hors UE :
Les prix peuvent être affichés hors taxes.
Des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être exigés par le pays de destination.
Ces frais restent à la charge exclusive du client.
Atelier Kambia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Toute commande s’effectue via le site internet.
Le client garantit :
Être majeur
Disposer de la capacité juridique pour contracter
La commande est considérée comme définitive après :
Validation du panier
Acceptation des CGV
Paiement complet
Atelier Kambia se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
Carte bancaire
Tout autre moyen proposé sur le site
Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement agréés.
Atelier Kambia ne conserve aucune donnée bancaire.
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination.
Atelier Kambia ne saurait être tenue responsable des retards imputables :
Au transporteur
Aux formalités douanières
À des circonstances exceptionnelles (force majeure)
En cas d’adresse erronée ou de colis non réclamé, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être :
Non utilisé
Non ouvert
Dans son emballage d’origine intact
Les frais de retour restent à la charge du client.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :
Les produits ouverts
Les produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé
Les produits personnalisés
Après réception et vérification du produit retourné :
Le remboursement sera effectué sous 14 jours
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial
Tout produit endommagé, incomplet ou utilisé ne pourra être remboursé.
Les produits commercialisés sont conformes à la réglementation française et européenne en vigueur.
Atelier Kambia ne saurait être tenue responsable :
D’une mauvaise utilisation des produits
D’une réaction allergique si le client n’a pas vérifié la composition
D’un usage non conforme aux recommandations
Il est recommandé d’effectuer un test cutané avant utilisation.
Les produits bénéficient :
De la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)
De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service client à l’adresse :
contact@atelier-kambia.fr
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client dispose d’un droit :
D’accès
De rectification
De suppression
Toute demande peut être adressée à : contact@atelier-kambia.fr
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Les présentes CGV sont soumises au droit français.
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À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront compétents.
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